CRM-BERATUNG
Integrieren Sie Zoho CRM mit Graten Co. in Ihr Unternehmen
Als autorisierter Zoho-Partner digitalisieren wir Ihre Vertriebsprozesse und stärken Ihre Teams.
CRM-Beratung macht Ihre Kundenbeziehungen zu einem strategischen Vermögenswert. Wir vereinen Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams auf einer Plattform — stärken die Customer Experience und steigern die Vertriebseffizienz durch passende CRM-Architektur, Automatisierung und Integrationen.
Was Wir Tun?
CRM-Strategie
Wir gestalten Ihre Customer Journey ganzheitlich und bündeln Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse in einer einheitlichen Strategie.
Plattformauswahl & Einrichtung
Wir wählen die passende CRM-Plattform für Ihr Unternehmen — Zoho, HubSpot, Salesforce — und übernehmen die komplette Einrichtung.
Prozessautomatisierung
Wir automatisieren wiederkehrende Vertriebs- und Serviceprozesse, sparen Zeit und steigern die operative Effizienz.
Datenintegration
Wir integrieren Web-, E-Commerce-, Werbe- und Kommunikationskanäle in Ihr CRM für eine einheitliche Kundensicht.
Sales-Funnel-Optimierung
Wir messen den Weg vom Lead zum Kunden und implementieren Verbesserungen, die die Conversion-Rate erhöhen.
Schulung & Laufende Betreuung
Wir schulen Ihr Team in CRM-Nutzung, Reporting und Best Practices und bieten laufenden Support.
CRM-Beratungslösungen nach Branche
Jede Branche hat einen anderen Vertriebszyklus. Wir richten die CRM-Beratung an Ihrem Geschäftsmodell aus.
Bau & Immobilien
CRM-Beratung für projektbasierten Vertrieb, lange Angebotszyklen und Investorenbeziehungen: Angebotsverfolgung, Vertragsphasen und After-Sales auf einem Bildschirm.
Export & Produktion
Strukturiertes CRM für Händlernetze in mehreren Ländern, Muster- und Angebotsprozesse: Kundensegmentierung, Messe-Lead-Nachverfolgung und Nachbestellautomatisierung.
Professionelle Dienstleistungen
CRM für Beratung, Recht, Bildung und Agenturen: Angebot-zu-Rechnung-Prozess, Erinnerungen für wiederkehrende Leistungen und Zufriedenheitsmessung.
Handel & E-Commerce
Ein CRM-Setup, das Filial-, Marktplatz- und Website-Daten vereint: Customer Lifetime Value, segmentbasierte Kampagnen und Retouren-/Supportprozesse.
Wie Wir Arbeiten?
Analyse
Wir analysieren Ihre aktuellen Vertriebs- und Kundenprozesse und definieren Ziele und Anforderungen.
Konzeption
Wir entwerfen CRM-Architektur, Automatisierungen und Integrationsplan passend zu Ihren Zielen.
Umsetzung
Wir setzen CRM, Datenmigration, Integrationen und Automatisierungen um und schulen Ihr Team.
Optimierung
Wir messen Performance, liefern Insights via Reports und implementieren kontinuierliche Verbesserungen.
Heben Sie Ihre Marke auf das Nächste Level
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und das Potenzial Ihrer Marke zu entdecken.