CONSEILEN CRM
Intégrez Zoho CRM à votre activité avec Graten Co.
En tant que partenaire Zoho autorisé, nous digitalisons vos processus de vente et renforçons vos équipes.
Le conseil en CRM transforme vos relations client en un atout stratégique. Nous réunissons les équipes commerciales, marketing et service sur une seule plateforme — renforçant l'expérience client et augmentant l'efficacité commerciale grâce à la bonne architecture CRM, l'automatisation et les intégrations.
Que Faisons-Nous?
Stratégie CRM
Nous concevons votre parcours client de bout en bout et alignons les processus de vente, marketing et service dans une stratégie unique.
Sélection et Configuration de Plateforme
Nous sélectionnons la plateforme CRM la plus adaptée à votre activité — Zoho, HubSpot, Salesforce — et gérons l'installation complète.
Automatisation des Processus
Nous automatisons les processus de vente et de service répétitifs pour libérer du temps et améliorer l'efficacité opérationnelle.
Intégration des Données
Nous intégrons vos canaux web, e-commerce, publicitaires et de communication dans le CRM pour une vue client unifiée.
Optimisation de l'Entonnoir de Vente
Nous mesurons le parcours du prospect au client et appliquons des optimisations qui augmentent les taux de conversion.
Formation et Support Continu
Nous formons votre équipe à l'utilisation du CRM, au reporting et aux bonnes pratiques, avec un support continu.
Solutions de Conseil CRM par Secteur
Chaque secteur a un cycle de vente différent. Nous adaptons le conseil CRM à votre modèle d'affaires.
Construction et Immobilier
Conseil CRM pour les ventes par projet, les cycles de devis longs et les relations investisseurs : suivi des offres, étapes contractuelles et après-vente sur un seul écran.
Export et Industrie
CRM structuré pour réseaux de distributeurs multi-pays, échantillons et devis : segmentation client, suivi des leads après salon et automatisation des réassorts.
Services Professionnels
CRM pour le conseil, le juridique, la formation et les agences : flux devis–contrat–facture, rappels de services récurrents et suivi de la satisfaction.
Retail et E-Commerce
Une configuration CRM qui unifie magasin, marketplace et site web : valeur vie client, automatisation des campagnes par segment et flux retours/support.
Comment Nous Travaillons?
Découverte
Nous examinons vos processus de vente et de relation client actuels et définissons vos besoins et objectifs.
Conception
Nous concevons l'architecture CRM, les flux d'automatisation et le plan d'intégration adaptés à vos objectifs.
Mise en Œuvre
Nous déployons le CRM, migrons les données, construisons les intégrations et automatisations, et formons votre équipe.
Optimisation
Nous mesurons la performance, livrons des insights via les rapports et appliquons des améliorations continues.
Portons Votre Marque au Niveau Supérieur
Nous sommes impatients de travailler avec vous et de découvrir le potentiel de votre marque.